Protection de vos données
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Chez CleanGo, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.
Introduction
CleanGo s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre application mobile et de nos services de pressing à domicile. Cette politique décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services.
1. Données collectées
Nous collectons les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte (nom, email, téléphone), lors de vos commandes (adresses, articles) et lors de vos échanges avec le service client. La géolocalisation n'est utilisée qu'avec votre accord, au moment de la collecte et de la livraison.
2. Utilisation des données
Vos données servent exclusivement à exécuter vos commandes, vous informer de leur avancement, assurer le support et améliorer le service. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
3. Partage avec nos partenaires
Les informations strictement nécessaires (adresse, téléphone) sont transmises au livreur affecté à votre commande. Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails, notifications) n'accèdent aux données que pour exécuter ces tâches.
4. Conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. L'historique des commandes est conservé pour des raisons comptables, puis supprimé ou anonymisé.
5. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, demander leur suppression ou retirer votre consentement à tout moment depuis l'application ou en écrivant à contact@cleango.shop.
6. Sécurité
Les échanges avec l'application sont chiffrés. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage et jamais en clair. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
7. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@cleango.shop. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle version sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
En résumé
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers
Vous gardez le contrôle total sur vos informations
Nous utilisons un chiffrement de niveau professionnel
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment